Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Front Row ([FORME JURIDIQUE] FRONT ROW COLLECTIBLES, [SIREN], siège : [ADRESSE]). Contact pour toute question sur les données : via le formulaire ou le lien WhatsApp du site.

Données collectées et finalités

• Données de demande : événement recherché, date, nombre de places, budget éventuel, email, téléphone facultatif, ville. Finalité : répondre à ta demande, établir et suivre le devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à ta demande (art. 6.1.b du RGPD).
• Données de facturation : nom, adresse, montant, si tu confirmes une commande. Base légale : obligation légale (factures, comptabilité).
• Échanges par WhatsApp ou email : conservés pour le suivi du dossier.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact (durée usuelle retenue par la CNIL pour un prospect).
• Dossiers avec commande : factures et pièces comptables 10 ans (obligation légale).
• Échanges WhatsApp et email : durée du dossier, puis suppression.

Destinataires

• Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et stockage des demandes du formulaire. Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (Netlify est certifié au cadre de protection des données UE-États-Unis).
• Prestataire de messagerie email : envoi du devis et des billets.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si tu choisis ce canal de contact.
• Front Row ne vend ni ne partage tes données avec des tiers à des fins commerciales.

Tes droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écris-nous via le formulaire ou WhatsApp. Réponse sous un mois. Tu peux aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés.

Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie de suivi et n'utilise pas de publicité. Seuls des transferts techniques d'adresse IP ont lieu vers Google (polices), Unsplash (images) et Netlify (hébergement), sans dépôt sur ton terminal.

[BORILLON JURISTE : durées et destinataires à valider, ajout de sameAs/contact si une adresse email pro est créée.]